オフィストヨオカの接客・接遇マナー研修を受講されたお客様の声

受講生の声 接客販売サービスマインド スキルアップ研修

自分の心や、身の中に感覚として しみ込んできました

・相手は自分を映す鏡

・継続は力なり

この2点が、改めて今回の研修で自分が伸びられない原因だと思いました。

また、何より一番自分に足りなかったものは“行動を起こす事”で先生の「ゴミを拾える人になろう!」のお話しが忘れられません。

今までは頭で分かっていても、行動を起こせませんでした。

行動を起こしても、3日坊主でした。😢

自分がイライラすると、まわりの人も暗い表情になっていました。

自分は何て嫌な奴だろうと反省しつつ、ただみんなを うらやましい と思うばかりでした。

 

でも、この研修を受けて「何だ、みんな悩んでるじゃないの」と思えたし、みんながいるからこそ頑張れたと思います。それから、見守ってくれる人、導いてくれる人 がいたからこそ 安心して「ダメな自分」を出せたし、そういう部分を会社が受け止めてくれるのは嬉しかったですし 凄い事だし、頑張ってお返しできるようになりたいと思います。

何だか上手に言葉や文章に出来ませんが、先生の名言や表情、お話しは、“コトバ”“文章”で頭に残っているのではなく、自分の心や、身の中に感覚として しみ込んできました。

今、研修を終えてみて、これを書きながら実感してきた事をふり返ると、

「あぁ、先生はこんな事を言ってたなぁ」ではなく「あぁ この感じか!」と思う事が、多かったなぁと思います。それくらい、今回の研修は 自分の“至らなさ”のヒビの部分にしみ込んで、欠けていたパズルの1ピース、1ピースを捜すきっかけになりました。

毎日起きる1つ1つささやかな事。でも実はとても大事な事をこれからはできるだけ、すくい取っていけるようになりたいと思います。

 

3ヶ月で急成長できなくて、できるようになった事も全然少なくて、先生には申し訳ございませんでした。でもこれから1つずつでもコツコツと、上へ上がって行きたいです。

そしていつか先生や社長のように、みんなを受けとめられるような素敵な女性になりたいと思います。

アクセサリー製造販売 U社 販売スタッフ Y.Iさん 23才 女性