人生のかけがえのない宝物の時間
この研修を受けれた事は、私にとって人生のかけがえのない宝物の時間でした。
学んだ事は、一番最初の、素直な気持ちで話を聞くという所です。
実践シートを毎日書いているうちに、自分を見つめ直す事ができ、私は、パッと見て カワイイ物を 素直にカワイイと言う事ができなかったり、お客様にも、こんな事を言ったら、お世辞に聞こえてしまうかな？とか、自分で勝手に壁をつくってしまい、いつの間にか、言いたい時に言えなくなってしまっている事に、この研修で気付く事ができました。
今は、すぐにカワイイと言えますし言ってあげたいという気持ちにもなります。
「あっ いらっしゃいませ」が 特別に思わせてくれたという事も再確認する事ができました。顧客様がいらっしゃって「あっ いらしゃいませ」を使っていたのですが、重要を満たすという事が、わかりませんでした。
もしかして、研修を受ける前までは、おろそかになっていたかもしれないと、反省しました。今は、気持ち満点で言います！
「言葉のパワーについて」グチ、不平、不満、を言わない・・・。
これも、すごく勉強になりました！ついつい 女の子同士になると、グチ、不平、不満を言いたくなってしまうのですが、これが返って、ストレスが溜まるという事は 全くわかりませんでした。
これに結び付くのが、コップの３人のタイプの表現でした。
やっぱり、前向きな事を発すれば、次に返ってくる言葉も、いい言葉が返ってくるんだなぁーと とても痛感してしまいました。
その他にもたくさんあります。すごく自分の為になりました。本当にありがとうございました。
豊岡先生の研修は、気持ちよく すっっと入っていけますし、実践シートの方でも、波線やコメント、全て励ましの温かいお言葉で 何度読み返しても、また、何度も見たくなるほど うれしいコメントでした。
本当にありがとうございました。
最後に、研修が終わって、売場に戻ると、お客様から、お礼状とプレゼントが届いていましたので、
是非、豊岡先生に、見て頂きたいと思い一緒にＦＡＸしました。
これを見た時、開店前だったのですが、泣いて マスカラボロボロ 付いちいました。（笑）とっても感動をしてしまいました。
豊岡先生、本当に、プラチナの宝物の時間をありがとうございました。
アクセサリー製造販売 U社 販売スタッフA.Tさん 27才 女性
