プロ意識と個々の自立へ熱意をもって繋いでいただきました。
スタッフにマナーの基礎を身につけ、社会人として自信をもって行動してほしいと思い、豊岡先生に8回連続のマナーアップ研修をお願いしました。
マナーという形を教えていただく事と思っていましたが、その形に潜む他を思いやる心を教えられ、スタッフの、他を慮る心、を揺り起こし育てていただきました。
毎回研修では、2週間ごとの各自の実践における個々の変化にも、称賛と激励の温かい言葉を頂戴し、スタッフのやる気と自信を引き出していただきました。
経営者はオブザーバーとしての参加でしたが、先生の個々の成長を願ってくださる言葉とスタッフの頑張りに感動し、毎回、喜びと感謝の思いで胸がいっぱいになりました。
より相手に喜んでいただくには、とそれぞれが自分の行動を意識して、学んだことを仕事に日々の生活に生かしています。
皆の声は語尾まではっきりと大きくなり、会社は活気が生まれました。
この活気が自信となり、他を巻き込み向上していくことと思います。
会社や現場のご近所の方にも挨拶をするようになり、『こんな良い会社どこで見つけたの？』とお客様がご近所の方に質問されたとのメールをいただきました。
また、経営者でおられるお客様からは、『君、最近何か研修を受けたやろ。立ち居振る舞いがものすごくよくなっているわ。』との言葉をいただいたと、担当スタッフが喜んで報告してくれました。
明るく元気の良いご挨拶を通して、相手を元気に勇気づけていることもスタッフ皆で体感しています。
弊社の発展を心から願って講義いただいた豊岡先生は、プロ意識と個々の自立へと熱意をもって繋いでいただきました。
これから、フォローアップ研修でもお世話になりますが、より皆が成長した姿で先生の前に立てるよう精進してまいります。
改めまして、感謝申し上げます。
ありがとうございます。
輪和建設株式会社 専務取締役 中西春代様
