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経営者の声
接遇マナー向上研修飲食店・販売店向け研修
スタッフ全員が人として成長する素晴らしい機会となった
この度、豊岡厚惠先生のご指導のもと、接客接遇スキルアップ講習を受けさせていただきました。 最初はたくさんのマナー講座がある中で、どの講座を選ぶべきか迷っていましたが、 office toyookaのホームページで「飲食店・販売店向け研修サービス」を拝見し、豊岡先生の講座を選ぶことに決めました。 スタッフが自ら考え、行動できる力を養う指導が行われると感じたのが決め手でした。 単に接客方法を学ぶだけで…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
『感謝=成長』忘れません
皆様おつかれ様でした。そしてありがとうございました。 皆さんの成果発表を聞き、本当に変わったなと感じました。 皆で支えたい、成長することが出来たと、全員が「皆様のおかげ」と言う気持ちを持っていたことに感動しました。 人は支え合うことで成長できる。だからこそ相手への感謝 が大切 なのだと学ぶことができました。 …続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
この経験を財産にします。
私自身、自分で変化に気づくことはあっても、周り・家族から 言われることが少なかったので、お盆休みに帰省し家族から「よく気がつくようになったね」と言われたときは素直に嫌しく、 日々の実成の効果をより感じることができたので、頑張ってきて良かったです。 皆さんの実践成果発表、目標達成発表を聞いて、 普段から目の当たりにしていましたが、周りに感謝している。 皆さんから周りへ良い影響を本当に与えていると改め…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
人ってこんなに変わるんだ！
約４ヶ月ほどの研修を合計8回、研修の全てを受講できたことが何より嬉しいです。 あらためてこの人間力向上マナー研修を受けさせていただきましたことに 感謝 致します。 ありがとうございました。 今回6人で受講し、お互いの成長を間近で実感でき、本当に感無量です。 こんなに人って変わるんだ！っていうほどに、みなさんの表情が明くなり 声のトーンも上がって、なにより毎日笑顔で過ごされていました。 みなさんの頑…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
”求められる人”になっていきたいです。いきます！！！
全５回の接客マナー講習ありがとうございました。 接客マナーが大切なのは頭ではわかっていましたが、今まで実際に学んだり行動に移してこなかったので、こんな素敵な機会をいただけて、成長できて、すごく幸せだなぁと思います。 思っていることをうまくまとめきれず、発表できなかったことでも、たくさんたくさん変化を感じています。 口コミは、今までほとんどなかったのが、５月８つも頂け、また技術だけではなく、接客につ…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
この学びを生涯自分のモノにします！
５回の接客講習を受けて、たくさんのことを学び、基本から深いところまで学ばせていただくことができました。 振り返ってみると、講習を受け始めた時から終わった後とでは、お店全体の雰囲気だったり、スタッフの対応などがそれぞれ変わり、一人一人がより良いお店になるためにどうすべきかなどを考え行動しているなと見て感じました。 今回の総集編では皆の発表を聴き、それぞれが多くのことを身につけ学び、また多くのことを気…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
お客様からの評価も、この数カ月間で変わってきたことに大変嬉しく思います。
この度は研修ありがとうございました。 今までの研修の振り返り発表させてもらった際に、いろいろなことを思い出していました。 初めて研修に参加した時は、接客の大切さはもちろん、講習受ける姿勢、素直に聴く素直な心とは、正直どんなだろうと思っていました。 それを今は、はっきりと大事なことだったのだと改めて実感しております。 サロンでの接客における基本的な挨拶、表情、態度、身だしなみ、それを実践する度にサロ…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
自分の活動の幅を広げていける人間になっていきたいです。
全５回の講習、ありがとうございました。 １回目から約５カ月間、あっという間でした。 スタッフ１人１人がこの講習をうけるにあたって、どんな気持ちで受けていたのか、自分のどんな成長につながったのかを聞くことができて、たった５回の講習がとても中身の濃い講習だったのだと改めて感じました。 講習１回ごとの意識の変化は少しでも、全員が意識を変えれば大きな変化になるし、それが５回にわたっていい方向に変化していき…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
日々、成長していけるようにがんばります。
今回の研修でもたくさんのことを学ばせていただきました。 私が意識していることとは別のことを意識して働かれているスタッフの体験を聞いて、真似しようと思いました。 初めにできていなかったことができるようになっている！と実感したこともありました。 今では当たり前にできていて、習慣づけることの大変さと大切さを痛感しました。 豊岡先生の研修を受けられていなかったら、改善点に気づけないままで、お客様の満足度が…続きを読む
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受講生の声
ヘアメイクサロン 接客マナー研修
素敵な人間になりたいと思いました。
とても学びの多い時間でした。 自分の行動が、良くも悪くも会社全体の評価になってしまうので、意識して会社の為になるよう行動する事、ネガティブをいい方向に転換し、自分のモチベーションに繋げることなど、沢山真似したいなと思いました。 目の前に居るお客様を意識し、まずは相手を知ることや、お客様が何を求めているのか、一人一人を観察し、お客様に合わせた接客スタイルで、お客様が本当に伝えたいことの意図を汲み取り…続きを読む
