オフィストヨオカの接客・接遇マナー研修を受講されたお客様の声

受講生の声 清掃業

他責にしてしまう ことが多かった

今回、自分の中で一番学びになったと思ったのは、「喜んでもらえる 自分作り」という題材での”自己責任の考え方” という点で、今 まで仕事でのミスは、多くが「確認ミス」によるものでした。

その際に「自分は正しい、相手が間違っている」と他責にしてしまう ことが多かったのではと考えるきっかけになりました。

反省はしていたものの、心のどこかでは他責に していた事に 気づく事ができたので、

今後は「自分を振り返り、反省する」 を実践し、「確認 ミス」による取り忘れ等を防ぎつつ、

他責しないようにしていきたいと思います。

ありがとうございました。

C社 30代男性 K. K様