相手に寄り添う事の大事さを再認識しました

全６回の研修ありがとうございました。毎回納得する事、発見する事が多く、昔に受けた研修で習った事で忘れている事も多かったので、思い出す事ができて良かったと思いました。

長年この仕事をやって来て、なぁなぁになっていた部分や、事務所内での社内での対応、子どもに対する接し方など、接遇というものを掘り下げて深くまで習った事によって多く学べて、相手に寄り添う事の大事さを再認識しました。

私だけではなく、周りの人との会話でも「それ研修でやったよね。」とか「そういう対応はこうした方が良かった。」など、会話でも出るようになりました。

私から見た営業部も、雰囲気がかわった様にも見えますし、挨拶の仕方や、電話の対応、接客にいたっても、本当に意識を持って対応している様子が見られます。

大事な継続。常に思い返して、自ら行動して意識を高めていこうと思います。

そして子どもたちにも、身をもって伝えていけたらと思います。

毎回すばらしい元気と笑顔、ありがとうございました！

T社　50代女性　K .N様