自分の行動がまわりに影響を与える

今回の研修を通じて、何ごとも向上心を持ち、継続することが大切だと思いました。

今までのお客様への対応や、会社内での対応は、特に意識をせず、先輩方のマネをして営業をしているつもりでした。

毎日別のお客様を対応していくうちに仕事に慣れが出てきて、自分で「ここまでやれば」というラインを引いてしまっていたと思います。継続は出来ていたとしても、向上という所には目を向けて仕事が出来ていなかったと反省しています。

約２ヶ月の研修を受けて、当たり前のレベルの低さ、何度も来ていただいているお客様への対応、電話の出方全て、今までの営業スタイルではいつか失敗すると感じました。

現状会社内では最年少になるので、学ばせていただいた事を発揮して、若いのにしっかりしているというお客様の声を１つでも獲得できるように努力していきます。

特に専務、課長代理と、高いレベルで仕事をさせて頂いているので、仕事内容では勝てなくても、明るさや元気一つ細かい所までお客様を満足させられるようにします。

この研修を得て学んだことは色々ありましたが、いかに人のせいにしたり、環境のせいたした所で、何も生むことはなく衰退するだけで、全ては自分の行動がまわりに影響を与えるんだという事を学びました。

引き続き向上心を持ち継続して成長していこうと思います。

６回の研修ではありましたが、自分自身としても成長できたと感じています。

ありがとうございました。

T社　20代男性　K.Y