受講生の声 接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修

挨拶ひとつで信頼、信用を生み出すことがわかりました

毎日している挨拶は、何気なくしており、あまり意識していませんでした。
毎朝バタバタし、利用者様ひとりひとり丁寧な挨拶ができない日もあり、利用者様に不快な気持ちをさせていたかもしれません。
今回の研修で学んだことは、相手の目を見て笑顔で明るい声で自分から先にと言うポイントを教えてもらい、挨拶ひとつで信頼、信用を生み出すことがわかりました。
私は話が下手で、周りとコミュニケーションをとるのが苦手で、笑顔は意識し毎日実施しているつもりでしたが、この４つのポイントを忘れず、ひとつひとつ丁寧にデイサービスを明るく盛り上げて行きたいと思います。

介護施設 S.Hさん 女性