受講生の声 接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修

良い人間関係づくりはまず『挨拶』からという基本を改めて考えさせられました

人間関係を円滑にしていく為のマナーを研修出来る機会など、なかなか機会にめぐまれませんので自分磨きのチャンスを与えられた思い、学ばせて頂きたいと思います。
マナーについて、日ごろ注意することなど殆どないような生活を繰り返していたことに、先日の研修を受けることで、自分の行動に恥ずかしい思いがしました。
「好感を与える印象」とゆうことを考える時、まずは表情について相手に不快感を与えない笑顔を心がけていくことを大切にしたいと思います。
気分で態度や言動が変わるなど、周囲には不安感や不信感を与えてしまうようなことのないよう、相手の立場になり客観視できるようなれたらと思います。
「身だしなみ」について、チェックリストを参考に仕事へ向かう時は特に気をつけてみようと思います挨拶の重要性とその効果についても、良い人間関係づくりはまず『挨拶』からという基本を改めて考えさせられました。
職場や訪問先での挨拶を気をつけることはもちろんの事、日常においても気を配ることで気持ちの良いお付き合いができるのでは・・・と自己改革に務めたいと思います。
いろいろな状態の患者様に対応していくなかで、常に喜んでいただく看護を目指して訪問先へ足を運びたいと考えます。
個人のスキルアップ→会社の評価→会社の発展→職員の向上心。。。
↑頭におきながら、頑張らせていただきます。

介護施設 N.H さん 女性