受講生の声 接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修

人として、一番大事なことが改めて知ることができた

今回のマナー研修を終えてまず最初に感じたことは、常に学ぶ気持ちを持つことで、自分自身をさらに高めて行くことが出来るということだ。
日頃　当たり前のようにしていた挨拶や名刺交換だが、もしかすると周囲の人に不快な思いをさせていたこともあったかもしれない。相手を思いやることでそれが行動となり、また自分自身を高めていくことを改めて知ることができた。
私が仕事で常日頃大事にしていることは、傾聴・受容・共感であるが、このことも、マナーと通じるところがあると思う。相手の話に耳を傾け、受け入れ、そして想いに添えられる。人として、一番大事なことが改めて知ることができた。
今回の研修では、自分の恥じるべき面を知れた。今までの行動や言動を見つめ直し、これからの仕事に活かせ、且つ、自分自身が人として向上して行けるよう努めて行きたい。

訪問介護施設 A.H さん 女性