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経営者の声
接客接遇マナー研修
私の想像を何倍も超える内容。驚きと感動の連続でした。
先生との出会いは、ネット検索でした。 いろいろな会社や講習を探してはみたものの、どれも決め手に欠け、なかなかピンとくるものがありませんでした。 そんな中で見つけたのが、先生のホームページです。 先生からは「御社に合った研修を実施できます」とおっしゃっていただき、出張で来ていただける点も大きな安心材料でした。打ち合わせの際にお話しいただいた、「店舗に合わせた接客マナーを指導します」という言葉が、依頼…続きを読む
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経営者の声
接客接遇マナー研修
楽しく幸せな気持ちで迎え、喜んで帰っていただくのが店の使命
この度、接接客機遇マナー研修に参加させて頂き、私自身大変勉強になりました。 接客に関しては、今迄の経験、学んだ事を指導して来ましたが、感謝は当然な事で、相手（お客様）の気持ちになって接し、「接拶で始まり、挨拶で終わる」を、モットーに指導してきましたが、今回の研修で、お客様に喜んで頂くためには、われわれスタッフ一同が、楽しく幸せな気分でお客様を迎え接し、喜んで幸せな気分で帰って頂く事が、われわれの使…続きを読む
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経営者の声
接客接遇マナー研修
スタッフの意識が一変、現場全体が前向きに変化しました。
この度、豊岡先生にお世話になる事になったきっかけは、岡場店の成功の話を聞きまして、会社の方にお願いを致しました。 この仕事に関わって50年を越えましたが、若い頃会社を立ち上げ、失敗もして来ました。人を使う苦労も味わいました。 先生にお願いの話をしたのは良いのですが、当初不安の方が先に頭をよぎりました。 講習を続けて行くにつれ、1人1人の気持ちの変化が、手に取る様に伝わって来て、それが形となり、接客…続きを読む
