こんなに自信をとりもどした
本当に今回の研修、豊岡先生ありがとうございました。実際に、本当色々お話しを発表の場でさせていただきましたが、毎回とても楽しみでした。売場にいるよりもです。
笑顔素敵ですよね。本当こちらまで楽しく、そしてやってみるかな？やらないとな？と、感じてきました。そして、本当に入った頃の気持ちも思いだしました。（すっごい忘れっぽいんですよ、私）楽しかったですよ、毎日もともと微妙な性格な私で、でもお客様に対しては、うまくやれていたつもりだったのです。異動してスタッフもかわり、何とかしなきゃ、よしがんばるぞぉ✌というのが、店全体がすこしマイナスになっていて、からまわりばかりでした。そして何で私こんなことしてるのかな？みたいな。今、思うと自分を信じて、やっていれば、その時期も変えられたかな？と思います。
心が通い合えなかったスタッフにも、ちがう見方が出きたのかなと。そして、多分接客にも、出ていたのだろうと思っています。
でも、今は違います。こんなに自信をとりもどした・・（ある意味どーうなのかな？と思うくらい）気持ちが変わってます。
見て頂いてありがとう、買って頂いてありがとう。そして、私自身に「ありがとう」と言っていただけるお客様。私は実際に、おちこんでるときに、お客様の言葉に助けていただいたことがたくさんあります。
泣いたことも。これからは、いろんな人に与えられる人になりたいです。
最近は接客後に小さな反省をすることがふえました。こーいえば良かったかな？
こう接すれば良かったかな？と。そして それを スタッフにも伝えて 喜んでもらい感動してもらい、自分もそれを楽しむ。がんばっていきます。そして、本当に、こんな機会をつくっていただいた、社長に感謝します。ありがとうございます。販売員ということでなく、人として思い出しました。なんだか、忘れていたんですよね、大事なこと。
豊岡先生、機会があれば、是非売場の方に遊びにいらして下さいね。
また会えるのを楽しみにしてます。
アクセサリー製造販売 U社 販売スタッフ M,Nさん 28才 女性
