オフィストヨオカ講師 豊岡厚恵の接客・接遇コラム

2016年11月10日

「褒める」ことの落とし穴

指示を与え、してくれたこと、出来たことを“褒める”ことの大切さを前回お話ししましたが、 この「褒める」の『褒め方』に大きな落とし穴が潜んでいます・・・・。 「せっかく褒めたのに、ヤル気になっていないようだ」 「褒めたのに、言う事を聞かなくなった・・・」 「だから褒めたらつけあげるんですよ!」 などなど・・・ 私は、その『褒め方』はいかがでしょうか?とお聞きしたいのです。 「よくできたね!」「凄いじ…続きを読む