素晴らしい接遇者に会いました
母の検査のため大きな病院に行った時のことです。 エコー検査の受付の女性スタッフの「気働き」（目配り、気配り、心配り） の素晴らしさ、「接遇力」に心が温かくなりました。 「接遇」を生業としている私にとって 受付にいた女性スタッフの何に 感動したのか、「素晴らしい」と思えたのか、なのですが 待合室で母の検査を待っている時の話です。 エコー検査の受付窓口は その女性スタッフがお一人だけでした。 検査に来…続きを読む
2024年の幕が開きました。
新しい年、2024年がスタートしました。 元旦から大きな地震が発生しました。 まずは、この度の石川・能登半島地震で被災されている皆様に お見舞いを申し上げます。 そして犠牲になられた皆様方のご冥福をお祈り申し上げます。 ：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 研修業をスタートしてから早いもので今年で25年を迎えます。 今年も研修とコーチングを加え…続きを読む
