オフィストヨオカ講師 豊岡厚恵の接客・接遇コラム

2017年8月10日

一流ホテルを思わせた従業員さん

成長する会社には 「一流人」と言われる従業員さんがたくさんいます。   では、いったい「一流人」とはどのような人のことをいうのでしょうか。   今から15年以上前に、ある一流と言われるホテルでの講演を控えていました。 開始30分前にホワイトボードに書くペンが足りないことに気づき、慌てて会場のそとに出たときに 小走りで急いでおられるベルボーイらしき従業員の方が目に留まり、呼び止め…続きを読む