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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
お客様への感謝の気持ちを忘れず、たくさんの感動を与えたい
この研修を通して、今まで忘れかけていた事や、今まで気づかなかった事、あと自分の弱点を学ぶ事が出来ました。初めに、先生から“素直な心”でと言われ、私も何もない空っぽな心で学べたからだと思います。自分で考えても解く事が出来なかった無言のお客様への対応にも実は簡単な事で、こんな事もわかってあげられない自分にも反省しました。あと、他店のスタッフの意見も学ぶ事が出来、こんな考えもあるんだと、学べました。 何…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
人生のかけがえのない宝物の時間
この研修を受けれた事は、私にとって人生のかけがえのない宝物の時間でした。 学んだ事は、一番最初の、素直な気持ちで話を聞くという所です。 実践シートを毎日書いているうちに、自分を見つめ直す事ができ、私は、パッと見て カワイイ物を 素直にカワイイと言う事ができなかったり、お客様にも、こんな事を言ったら、お世辞に聞こえてしまうかな？とか、自分で勝手に壁をつくってしまい、いつの間にか、言いたい時に言えなく…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
こんなに自信をとりもどした
本当に今回の研修、豊岡先生ありがとうございました。実際に、本当色々お話しを発表の場でさせていただきましたが、毎回とても楽しみでした。売場にいるよりもです。 笑顔素敵ですよね。本当こちらまで楽しく、そしてやってみるかな？やらないとな？と、感じてきました。そして、本当に入った頃の気持ちも思いだしました。（すっごい忘れっぽいんですよ、私）楽しかったですよ、毎日もともと微妙な性格な私で、でもお客様に対して…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
善いこと、喜んで頂けることがいっぱいしたい
私は、今回のこの研修を通じてあらためて接客の楽しさを実践することができました。 今まで、３年半接客の仕事をしてきましたが、３年目に入ったくらいから「自分はこの仕事に向いているのか」とか「この先 この仕事を続けていくコトが できるのだろうか」とか、不安に思う事がいっぱいでした。でも 豊岡先生の研修を、受けたことで 今まで思い悩んでいたことが 全て解消されたような気がします。 実際、研修を受ける前まで…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
自分の心や、身の中に感覚として しみ込んできました
・相手は自分を映す鏡 ・継続は力なり この２点が、改めて今回の研修で自分が伸びられない原因だと思いました。 また、何より一番自分に足りなかったものは“行動を起こす事”で先生の「ゴミを拾える人になろう！」のお話しが忘れられません。 今までは頭で分かっていても、行動を起こせませんでした。 行動を起こしても、３日坊主でした。😢 自分がイライラすると、まわりの人も暗い表情になっていました。 自分は何て嫌な…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
目の前の人を大切にする事で、自分自身が磨かれた
自己目標を『内面から美しく、自分を磨き、キレイな女性になる』とかかげ、研修を受け、私生活から、仕事に至るまで、「気持ち良く接しよう」を心に実践、行動しました。 最初から前回の研修まで泣きっぱなしだった私ですが、自分の気持ちの持ちようで、人間変われるのだなと思いました。 研修で学んだ事は、いっぱいあるのですが、素直な心で自分の喜び、楽しさを相手に伝え事の大切さ『素直な心』というものが、本当に大切なん…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
一番心に残った言葉は「全て自分から」
研修を受けさせて頂き一番心に残った言葉が『全ては自分から』『全て自分次第』という事です。 私はとてもマイナス思考で物事を頭で考えては嫌な方向に考える癖がありました。そんな自分のことも嫌でした。接客の仕事をしているからプライベートでは家族、友人以外新しく人と接するのが嫌で面倒くさい、人と会話をしたくないという感じでした。豊岡先生には接客のことだけでなく、人としてどう成長していくか幅広く教わりました。…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
今回の研修は私にとって宝物になりました
接客という仕事を長くやってきましたが、長くやっていた慣れからか、事務的な接客で、売り上げを最優先に考えてしまうような接客になりがちでした。 研修を通して今までの自分を振り返ることができ、自分に何が足りなかったのか、どう改善していけば良いのか等色々考えさせられる事が多かったです。 お客様を喜ばせること、笑顔でいること、色眼鏡で見ないこと、当たり前のことだけどつい、忘れがちになってできていないことが多…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
一番の気づきは「ありがとう」を言う大切さ
日頃、予算や売上げなど、目前の数字にばかり捕われがちで接客業としての基本的なマナーや心構えなどはいつの間にやら頭の片隅にいってしまっていることに気づかされました。 ”気持ちよく接しよう！“の行動基準で改めて売り場に立つと今まで見えなかったものが見え、お客様、又は相手の立場で物事を考え行動することが出来るようになりました。その事は日々の生活の中で新たな発見ができマンネリ仕掛けていた私の仕事にも”目標…続きを読む
