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受講生の声
病院・福祉施設向け研修
人として向上して行けるよう努めて行きたい。
今回のマナー研修を終えて、まず最初に感じたことは、常に学ぶ気持ちを持つとで自分自身を、さらに高めて行くことが出来るということだ。 日頃、当たり前のようにしていた挨拶や、名刺交換だが、もしかすると周囲の人に不快な思いをさせていたこともあったかもしれない。相手を思いやることでそが行動となり、また自分自身を高めていくことを改めて知ることができた。 私が仕事で常日頃大事にしていることは、傾聴・受容・共感で…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
お客様への感謝の気持ちを忘れず、たくさんの感動を与えたい
この研修を通して、今まで忘れかけていた事や、今まで気づかなかった事、あと自分の弱点を学ぶ事が出来ました。初めに、先生から“素直な心”でと言われ、私も何もない空っぽな心で学べたからだと思います。自分で考えても解く事が出来なかった無言のお客様への対応にも実は簡単な事で、こんな事もわかってあげられない自分にも反省しました。あと、他店のスタッフの意見も学ぶ事が出来、こんな考えもあるんだと、学べました。 何…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
人生のかけがえのない宝物の時間
この研修を受けれた事は、私にとって人生のかけがえのない宝物の時間でした。 学んだ事は、一番最初の、素直な気持ちで話を聞くという所です。 実践シートを毎日書いているうちに、自分を見つめ直す事ができ、私は、パッと見て カワイイ物を 素直にカワイイと言う事ができなかったり、お客様にも、こんな事を言ったら、お世辞に聞こえてしまうかな？とか、自分で勝手に壁をつくってしまい、いつの間にか、言いたい時に言えなく…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
こんなに自信をとりもどした
本当に今回の研修、豊岡先生ありがとうございました。実際に、本当色々お話しを発表の場でさせていただきましたが、毎回とても楽しみでした。売場にいるよりもです。 笑顔素敵ですよね。本当こちらまで楽しく、そしてやってみるかな？やらないとな？と、感じてきました。そして、本当に入った頃の気持ちも思いだしました。（すっごい忘れっぽいんですよ、私）楽しかったですよ、毎日もともと微妙な性格な私で、でもお客様に対して…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
善いこと、喜んで頂けることがいっぱいしたい
私は、今回のこの研修を通じてあらためて接客の楽しさを実践することができました。 今まで、３年半接客の仕事をしてきましたが、３年目に入ったくらいから「自分はこの仕事に向いているのか」とか「この先 この仕事を続けていくコトが できるのだろうか」とか、不安に思う事がいっぱいでした。でも 豊岡先生の研修を、受けたことで 今まで思い悩んでいたことが 全て解消されたような気がします。 実際、研修を受ける前まで…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
自分の心や、身の中に感覚として しみ込んできました
・相手は自分を映す鏡 ・継続は力なり この２点が、改めて今回の研修で自分が伸びられない原因だと思いました。 また、何より一番自分に足りなかったものは“行動を起こす事”で先生の「ゴミを拾える人になろう！」のお話しが忘れられません。 今までは頭で分かっていても、行動を起こせませんでした。 行動を起こしても、３日坊主でした。😢 自分がイライラすると、まわりの人も暗い表情になっていました。 自分は何て嫌な…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修
目の前の人を大切にする事で、自分自身が磨かれた
自己目標を『内面から美しく、自分を磨き、キレイな女性になる』とかかげ、研修を受け、私生活から、仕事に至るまで、「気持ち良く接しよう」を心に実践、行動しました。 最初から前回の研修まで泣きっぱなしだった私ですが、自分の気持ちの持ちようで、人間変われるのだなと思いました。 研修で学んだ事は、いっぱいあるのですが、素直な心で自分の喜び、楽しさを相手に伝え事の大切さ『素直な心』というものが、本当に大切なん…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
人生の分岐点になりました
豊岡先生の講座を一言で表現するとしたら「目からうろこ」というのが正直な感想です。 初めは、頭では分かっているし、実際の行動もそれなりに出来ていると自分では思っていましたが、いざ先生の講義を受けていくうちに、人への接し方や対応の仕方にたいして奥が深いことを実感しました。また、人間として今まで忘れていたことを改めて思い出させていただけたことを感謝します。 豊岡先生のパワーあふれる言葉は心に響くものがあ…続きを読む
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経営者の声
夢のような会社になりました
豊岡先生の研修を受けて、社員全員が、いつも支えてくれる家族や同僚、周りの方々への感謝を知るようになり、社内には前向きな「与える言葉」が溢れ、来るのが楽しい職場になりました。 マニュアルが不要になり、いつも相手が一番喜ぶことを考え、誰もが最善の答えを瞬時に出せるようなりました。 お客様とは心が通う絆が生まれ、誰もが弊社のファンになってくださる、そんな夢のような会社になりました。豊岡先生に心から感謝い…続きを読む
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経営者の声
好転していくのを日々実感しています
この講座を受講し実践することで周囲のスタッフの言動が変化し、好転していくのを日々実感しています。良好な人間関係を築いていくのに大切なのは、自分が与える人になり人格を向上させる事が必要なのだと気づかせていただきました。 人を認める事やメッセージの伝え方の具体的なノウハウは、これからの私の生き方を変えてくれるものになるかもしれません。 心より感謝いたします。
