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経営者の声
好転していくのを日々実感しています
この講座を受講し実践することで周囲のスタッフの言動が変化し、好転していくのを日々実感しています。良好な人間関係を築いていくのに大切なのは、自分が与える人になり人格を向上させる事が必要なのだと気づかせていただきました。 人を認める事やメッセージの伝え方の具体的なノウハウは、これからの私の生き方を変えてくれるものになるかもしれません。 心より感謝いたします。
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経営者の声
お客様の数も増えリピーターが続出です
この数年で、EIKADOは、和菓子屋の枠を超えた存在ともいえる「美味しい、楽しい、集いの場」となりつつあります。和菓子を通じて集まった人々の交流の場となっているのです。豊岡先生の接遇研修は、どこにでもある普通の和菓子屋を、人が集まる個性ある和菓子屋に変えてくださいました。 役員も含め全スタッフ20名ほどの小さな会社が取り組んだ初めての研修は、想像以上に受け入れられず、とてもハードルの高いものでした…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
一番心に残った言葉は「全て自分から」
研修を受けさせて頂き一番心に残った言葉が『全ては自分から』『全て自分次第』という事です。 私はとてもマイナス思考で物事を頭で考えては嫌な方向に考える癖がありました。そんな自分のことも嫌でした。接客の仕事をしているからプライベートでは家族、友人以外新しく人と接するのが嫌で面倒くさい、人と会話をしたくないという感じでした。豊岡先生には接客のことだけでなく、人としてどう成長していくか幅広く教わりました。…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
今回の研修は私にとって宝物になりました
接客という仕事を長くやってきましたが、長くやっていた慣れからか、事務的な接客で、売り上げを最優先に考えてしまうような接客になりがちでした。 研修を通して今までの自分を振り返ることができ、自分に何が足りなかったのか、どう改善していけば良いのか等色々考えさせられる事が多かったです。 お客様を喜ばせること、笑顔でいること、色眼鏡で見ないこと、当たり前のことだけどつい、忘れがちになってできていないことが多…続きを読む
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受講生の声
接客販売サービスマインド スキルアップ研修飲食店・販売店向け研修
一番の気づきは「ありがとう」を言う大切さ
日頃、予算や売上げなど、目前の数字にばかり捕われがちで接客業としての基本的なマナーや心構えなどはいつの間にやら頭の片隅にいってしまっていることに気づかされました。 ”気持ちよく接しよう！“の行動基準で改めて売り場に立つと今まで見えなかったものが見え、お客様、又は相手の立場で物事を考え行動することが出来るようになりました。その事は日々の生活の中で新たな発見ができマンネリ仕掛けていた私の仕事にも”目標…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
周りの全ての人に感謝する事で視野が広がり、自分を成長させていける
豊岡先生の講習のように、本格的なビジネスマナー講習を受講するのは初めてだったのですが、私自身気付けたことは、全ては心遣いだという事でした。 社内や社外関係なく、相手が気持ちよく喜んでもらうにはどうすればいいか、豊岡先生の講習で改めて感じることができました。 電話応対の声のトーンから、お茶出しの際の指先の仕草まで、ちょっとした些細なところからでも、相手を思いやる気持ちが溢れるのだと思いました。 また…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
幸せになったから感謝するのではなく、感謝するから幸せになれるのだと最近ようやく気付きました
豊岡先生のこのマナー研修を受けて一番印象に残った言葉が「相手は変わらない」「自分が変わりましょう」という事です。 今までの自分を振り返ると、常に「自分は悪くない」「間違っていない」という考えだった様な気がします。十人十色という言葉がある様に、人の考え方は様々です。 それを受け入れられずに随分苦しんだ時期もありました。 自分が変わる事によって、いろんな人たちの様々な考えを素直に受け止める自分がいて本…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
相手の方に喜んで頂こう、気持ちよく感じて頂こうと自分が変わって行くことの大切さを学ばせて頂きました
約7か月、14回のセミナーを受講させて頂き、一番の感想は自分の周りで起こる色々な事象を素直に真っ白な気持ちで受け止めることが出来る自分になったことに率直に驚いております。 マナーに関して、作法や会話などに関する様々な講習会や本などが有りますが豊岡先生の「人間力向上セミナー」は、表面的な形を整えるセミナーではなく内面から、相手の方に喜んで頂こう、気持ちよく感じて頂こうと自分が変わって行くことの大切…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
最初は意識して行動していたことも、今は当たり前のように出来るようになりました
この度のセミナーでたくさんの事を学びありがとうございました。 一日一善、気持ちよく接しよう！ 相手の立場になっていかに行動できるか？喜んでもらえるか？ 最初は意識して行動していたことも、今は当たり前のように出来るようになりました。 今の自分があるのは、周りの皆様のおかげ、感謝！感謝！です。 「ありがとうございます！」ともっと言って貰えるようにこれからも行動していきたいですし、「ありがとうございます…続きを読む
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受講生の声
人間力向上マナー研修
様々な気づきと実践をしながら学ぶことができたことを感謝
7か月間で人間力向上セミナーを通して、様々な気づきと実践をしながら学ぶことができたことを感謝いたします。 また、セミナー中受講者の体験談を聞きながら、心に染み込みことを実践して参ります。 自分の目標設定の中に、よき挨拶、返答の実践により、ありがとうと笑顔を返してくるのはなんよりも嬉しいことです。 相手の喜びは全て自分に繋ぐことだから、 自らの改変改革を実践し続けてると、また新たな変化を生まれると信…続きを読む
