リーダーに求められるスタッフへの『教え方』
まずはお手本となる動きややり方をリーダー自身が見せてあげます。 こうするのは何故か、こうするとどうなるか、などを説明し理解させてあげます。 そして、同じように従業員にやらせてみます。 出来なければもう一度、出来るように導きます。 出来たら、必ず『褒める』ことをお忘れなく！ 例えば、 ある美容室でリーダーからスタッフに次のような指示を出したとします。 新規のお客様には、お帰りになる際に 「今日は初め…続きを読む
リーダーに求められる『教える』ことの心構え
・そんなこと言わなくてもわかってよ、 ・それくらい、できて当然でしょう、 ・自分がその頃は出来たのに・・・ リーダー（上司、店長）なら誰もが一度は思ったことがあるかもしれませんね。 リーダーが育ってきた時代の環境や教育、社会状況と、現在の社会人一年生（新入社員）が育まれた教育、環境では様々な違いがあり、物の考え方や捉え方にも大きな違いがあります。 「えっ、そんなことも知らないの！？」 「えっ、それ…続きを読む
スタッフの指導の仕方
部下、スタッフが思うように動いてくれない 注意してもその場だけで、すぐに元に戻る・・・。 講師を呼びたいが予算がない…。 など、スタッフ育成に関する悩みはつきません。 そこでそんなお悩みを少しでも解消していただくべく少しずつ綴って参ります。 《思うように動いてくれないスタッフに動いてもらう方法》 まず、リーダー（指導者）ご自身のチェックです！ ☑いつもその都度、「こうして、ああして」とその場かぎり…続きを読む
