-
受講生の声
人間力向上マナー研修
様々な気づきと実践をしながら学ぶことができたことを感謝
7か月間で人間力向上セミナーを通して、様々な気づきと実践をしながら学ぶことができたことを感謝いたします。 また、セミナー中受講者の体験談を聞きながら、心に染み込みことを実践して参ります。 自分の目標設定の中に、よき挨拶、返答の実践により、ありがとうと笑顔を返してくるのはなんよりも嬉しいことです。 相手の喜びは全て自分に繋ぐことだから、 自らの改変改革を実践し続けてると、また新たな変化を生まれると信…続きを読む
-
受講生の声
人間力向上マナー研修
意識を持ち、高め、気付きを教えて頂いた事に感謝
一日一善、成果発表、今まで、何気なく過ごして来た日々を意識を持ち、高め、気付きを教えて頂いた事に感謝申し上げます。 自分が変わっても、相手は変わらないと思ってきましたが、笑顔、笑声、あたたかい言葉、気持ちよく接する事で、まわりの人から、喜びを頂き、感謝が生まれ、安らぎを得られました。 豊岡先生の厳しいお言葉の中の思いをしっかり受けとめ、喜びに変わる様、この研修を目標達成に向けて実践したいと思います…続きを読む
-
受講生の声
人間力向上マナー研修
初心の気持ちを思いだす事ができました
今回、豊岡先生の研修を受けて私自身、忘れかけていた初心の気持ちを思いだす事ができました。 日々、業務を行う中で、「忙しいから」「余裕がないから」そういった自分自身に勝手な言い訳をいつのまにか作っていたように思います。忙しい事を理由に、相手に対して気持ちのよい声掛け、気配り、心配り…私は本当にきちんとできているのだろうか、相手の方が嫌な対応をとった時でも、それを相手に対して責任転換をしていなかっただ…続きを読む
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
人として、一番大事なことが改めて知ることができた
今回のマナー研修を終えてまず最初に感じたことは、常に学ぶ気持ちを持つことで、自分自身をさらに高めて行くことが出来るということだ。 日頃 当たり前のようにしていた挨拶や名刺交換だが、もしかすると周囲の人に不快な思いをさせていたこともあったかもしれない。相手を思いやることでそれが行動となり、また自分自身を高めていくことを改めて知ることができた。 私が仕事で常日頃大事にしていることは、傾聴・受容・共感で…続きを読む
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
幸福な気分になっていただく＝自分の幸福につながる
回、こういう勉強の場を設けていただきありがとうございました。研修開始前に講師の先生が言われた通り、会社負担でこういう貴重な研修を受講できたことは、大変ラッキーであったと思っています。 仕事をしていると、忙しさのあまり、「挨拶」「歩き方」「物の渡し方・受け取り方」「身だしなみ」に注意が払えなくなっていく事があるので、初心に帰ったつもりで講義に耳を傾けていました。 私が注意しなければならないと思ったこ…続きを読む
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
ちょっとした動作の違いで与える影響の大きさを勉強することができた
仕事をする上での基本的なことではありますが、マナーといってもその中にはたくさんのことが含まれており、表情や身だしなみ、特にちょっとした動作の違いで与える影響の大きさを勉強することができました。 今回の研修を生かし、利用者さん宅で接する際にマナーや心配り、接する態度を向上させ、より好感度を持っていただけるようにしたく思います。
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
社会に関わる大人として不適切な対応だったと、改めて反省させられました
一人一人が心の有りかたを反映したのが挨拶だと教わりました。 しかしながら、日々の生活の疲れが蓄積するなど、個人的な理由で不機嫌になることが多々ありました。 社会に関わる大人として不適切な対応だったと、改めて反省させられました。 完璧な人間などこの世に存在しませんが、指摘された、或いは注意を受けた事柄について素直に受とめることが出来る柔軟な心を育ててゆければと考えています。
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
1年後自分が変われているか楽しみ
年齢を重ねると伴に、当たり前のことを疎かにして「これ位はまあいいか」と自分に甘くなる。 日常の忙しさの中で忘れていた人間関係が持ち続けなければならない基本的なこと。それぞれが置かれているプライベートを仕事に持ち込み、解ってほしいと他者に求めることの甘さ、自分勝手な感情、もっと自分を磨かねばならない。 年を重ねれば必ず皆が通る道、その時に何を感じ、どのように受け止め乗り越えて行くか試されている。 相…続きを読む
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
今までなんとなくしていたことも、なるほどと思う部分が多くあり、これから実践していきたい
今回、接遇の研修ということを聞いていたので、仕事のほか、自分自身のためにも役にたつ事だと思い、とても楽しみにしていました。 講師の先生は、とても魅力的な方で、受講していく中で、すい込まれるように話しを聞くことが出来ました。 挨拶の仕方など、今までなんとなくしていたことも、なるほどと思う部分が多くあり、これから実践していきたいと思います。 名刺交換の仕方は、あのようなルールがあったことも知らず恥ずか…続きを読む
-
受講生の声
接遇マナー向上研修病院・福祉施設向け研修
接遇の善し悪しは自分が決めるのではなく、相手が決めていること
「今更、研修？」「私はできてるわ」・・・しかし、知ってるいる事がイコール出来ていない事だと気が付きました。 それは接遇の善し悪しは自分が決めるのではなく、相手が決めていることだからです。ですから、相手の声を聞こうとしなかったり、聞こえなければ接遇の評価も見えてきません。 相手の立場に立ち物事を考えるということは難しことですが、一番見えにくいのは自分自身だと思いました。 見えにくくしている原因は、経…続きを読む
